Soporte
Soporte técnico
Manuales, mantenimiento y atención para su equipo.
Mantenimiento
Calendario recomendado
Para conservar la exactitud.
| Frecuencia | Tarea |
|---|---|
| Cada uso | Limpie el plato y la superficie de carga con un paño ligeramente húmedo. Verifique que el equipo esté nivelado y en cero antes de pesar. |
| Cada 2 meses | Si el equipo con batería no se usa por largo tiempo, cargue la batería cada dos meses. Para mayor vida útil, use el equipo después de una carga completa. |
| Cada 6 meses | Revise cables, conectores, patas niveladoras y el estado del plato. Limpie la cabeza de la impresora con un paño seco. |
| Cada año | Calibración y verificación en un centro de servicio autorizado. En uso comercial, aplique la verificación que exija la normatividad vigente. |
Limpieza
- Paño suave y agua con jabón neutro.
- Sin disolventes fuertes, benceno ni thinner.
- No inyecte líquidos en el indicador.
- Nunca lave el equipo a chorro de agua.
Baterías
- Son consumibles y no tienen garantía.
- Retire las alcalinas si guardará el equipo mucho tiempo.
- Use solo el cargador o eliminador original.
Impresora
- Mantenga el cabezal seco y limpio.
- No jale el papel o la etiqueta al imprimir.
- Evite ambientes con mucho polvo.
- El cabezal es consumible.
Seguridad
Prevenciones de seguridad
Desconecte el equipo antes de limpiarlo o moverlo.
Ambiente
- Evite la luz directa del sol sobre el indicador.
- Evite vibraciones, humedad extrema y polvo excesivo.
- Lejos de campos magnéticos o eléctricos intensos.
- Proteja el equipo de plagas.
Eléctrica
- Conecte a un contacto con tierra física.
- Use regulador o supresor de picos en zonas con tormentas o variaciones de voltaje.
- Verifique el voltaje antes de conectar.
- No deje cables en el paso del tráfico.
Operación
- Coloque la carga con suavidad y centrada.
- No se suba ni se apoye sobre el plato.
- Manos fuera de la impresora en operación.
- Tras imprimir mucho, el cabezal puede estar caliente.
Papel térmico: guarde los rollos y las etiquetas en un lugar fresco y seco, lejos del sol y del calor. El papel térmico se desvanece con el tiempo.
Cotización